Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS


INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍOS

  • Hacemos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos, a través de USPS.
  • Nuestras órdenes son procesadas dentro de 3 a 5 días laborables.
  • Hacemos envíos de lunes a viernes.
  • Los envíos pueden demorar de 3 a 6 días laborables, aunque todo dependerá del correo.


ACERCA DEL PROCESO DE ENVÍOS

  • Una vez realice su orden, recibirá notificaciones mediante correo electrónico con el número de rastreo de su paquete, cuando su paquete sea enviado y cuando llegue al correo.


PAQUETES PERDIDOS, ROBADOS O DEFECTUOSOS

  • Es muy importante se asegure que su dirección de correo esté correctamente escrita una vez hecha su orden. Direcciones incorrectas pueden causar que se pierda su paquete. En caso de nosotros recibir algún paquete devuelto, por errores en la dirección que no sea de nuestra parte, es responsabilidad del cliente costear el envío nuevamente. Si el error en la dirección proviene de nuestra parte, nos hacemos responsables por el costo del envío.
  • Si el paquete fue enviado a la dirección provista por el cliente al momento del check-out, y este es robado o perdido (muy inusual), Perla del Caribe no se hace responsable. Cualquier reclamación debe realizarse directamente con el correo (USPS).
  • De tener cualquier duda o pregunta relacionada a su orden, favor contactarme vía email a perlacaribepr@gmail.com.